서비스경제

2026년 하반기, 전 세계 비즈니스 생태계는 ‘검색과 선택’의 시대에서 ‘예측과 대행’의 시대로 완전히 넘어왔습니다. 과거의 소비자가 원하는 상품을 찾기 위해 키워드를 입력하고 수많은 리뷰를 비교했다면, 현재의 소비자는 자신을 가장 잘 아는 AI 에이전트(AI Agent)에게 권한을 위임합니다. 이제 비즈니스의 핵심은 “얼마나 많은 사용자를 보유했는가”가 아니라 “얼마나 많은 사용자의 AI 에이전트로부터 선택받는가”로 이동했습니다. 이는 기업이 사람(Consumer)이 아닌…